日前，上海市人民政府发文《上海市全力防控疫情支持服务企业平稳健康发展的若干政策措施》。文章表示：加快培▓育网络购物、在线教育、在线办公、在线服务、数字娱乐、数字生活、智能配送等新业态新模式，支持电信运营企业为受疫情影响严重的中小企业免费提供6个月以上的云视频会议等云上办公服务。

　　为防控“新冠肺炎”疫情，2020年1月27日中国国务院宣布将春节假期延长至2月2日，后续有超20个省份发布政策文件，原则上要求企业复工时间不早于2月9日24时。大量企业积极响应政策∑　号召并及时调整复工计划，远程居家办☆公模式成为企业新春复工的主流选择。

　　2020中国新春职场复工者所在行业调ζ查

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，互联网/电子商务/IT/通讯行业、医疗/卫生/生命科学、金融行业为已复工受访者人数最多的三〖大领域，占比⌒　分别为36.5%、13.5%、11.5%。

　　2020中国新春职场人居家办公人数情况

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，尽管仅有26.3%的受访职场者表示其所在企业于2月10日前复工，但在2月10日前开始办公的受※访职场者占比达59.4%。艾媒咨询分析师认■为，多数企业在节假日期间也会安排少量人员处于在岗状态，是造成以上两个数【据差异的主要原因。在开始办公的受访者中，采取居家办公的占47.0%，回单位办公的占12.4%。

　　超四成新◤春居家办公者日均办公时长较单位办公期间延长

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，与在▆单位办公相比，41.1%的居家办公受访者日均办公时长延长，34.7%的居家办公受访№者表示日均时长保持不变，居家办公日均时长缩短的受访者占24.2%。从具体变化幅度来ㄨ看，多数人时长变化幅度控制30%以内。

　　微信为中国职场人新春居□　家办公首要沟通工具

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，中国职场人新春居家办公期间使用的沟通工具，排在前三位◎的分别是微信、电话、QQ，占比分别卐为84.2%、46.3%、35.8%。艾媒咨询分析师认为，微信覆盖人群广、用户习惯使用等◥特点是其成为首要沟通工具的主要原因。

　　新春办公期间专业在线办公软件渗透率大幅提升

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，76.8%的新春居家办公者表示其◥所在企业在此期间尝试了新型的在线办公软件(如考勤▼签到、会议沟通、项目管理/协助、在线审批等)。艾媒咨询分析师认为，此次新春居家办公为偶发性事】件，虽然推动了←专业在线办公软件的渗透，但由于多数在线办公软件功能较为单一，未来能否成为企业长期使用的工】具还有待进一步观察。

　　“新冠肺炎”疫情〗防控期间职场人最关心薪资发放

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在“新冠肺炎”疫情防控期间，受访职场人较为关注的三个问题↓分别是¤薪资发放、身心健康、任务进度，占比分别为48.5%、40.6%、37.6%。

　　中国职场人居家办公趋势分析

　　大众对居家办公模式认知将更加全面和客观

　　艾媒咨询分析师认为，长期以来，中国企业日常经营活动主要集中在特定场所，居家办公等远程办公模式并未像国外发达■地区一样得到较好的发展，大众对居家办公模式的认知相对片面。2020年，受“新冠肺炎”影响，不少企业采取居家办公模式，通过一段时间的试错与体验，越来越多职场人对居家办公的利弊有了→更全面的认识，对居家办公所需的环境和条♂件有了更深刻的了解，为日后居家办公规模的发展壮大奠定了认知基础。

　　技术进步是推动居家办公模▂式发展的关键要々素

　　艾媒咨询分析师认为，居家办公的本质是在线上处理各种工作任务，这对职场人的软硬件设施具备一定要求。技术进步不仅能提升软硬件设施的性能，还能降低相关设施的使用门槛，从而为更多职场人创造居家办公的条件。与此同时，技术进步还会加速传统行业转型升级，未来会有更多行业实现业务流程自动化、智能化、线上化，这将促使企业拥抱更灵活多样的办公方式，居家办公模式因□此受益。

　　在线办公软件短期需求︻爆发明显，长期使用粘性有待加强

　　艾媒咨询分析师认为，目前中国在线办公软件大致分为两大阵营，一类是互联网企业，以办公软件№作为其他业务的廉价获客渠道，这种类型软件相对简单，覆盖面广，但不深入，如钉钉、企业微信等; 一类是专业在线办公软件，功能深入，但较为单一，如CRM系统。此次“新冠肺炎”属于偶发事件，短期会释放大量在线办公软件需求，但各类在线办公软件存在的弊端难以快速改善，进而制约用户粘性的提升。预计疫情防控期过后，在线办公软件需求将会大幅回落。