由于新冠疫情在全球范围内的扩散，谷歌员工将长期居家办公。谷歌发言人表示，预计大多数员工都将在2021年之前居家办公。公司CEO桑达尔·皮查伊曾在5月7日告诉员工要做好远程工作到10月的准备，甚至可能要到年底。

　　与此同时，随着︼新冠疫情防控成效的不断取得，中国企业逐渐恢复正常ㄨ的工作秩序，相继回归到现场办公的轨道上。不过，京东近〇日正式对外推出视频会议产品JoyMeeting涉足远程办公，该产品支持视频面对面，可满足会议、视频面试、供应商洽谈←等场景，并且可以一键发起共享屏幕，此前仅供京东内▅部使用。

　　此前，摩根士丹利CEO詹姆斯·戈尔曼也表示，摩根士╱丹利将拥有“更少的房地产”，因为疫情期间的远程办公已被证明可行。但远程办公是否能真正成为常态，在公司经〒营管理实践方面还有着很大的争议，不少专家认→为远程办公只是疫情期间的权宜之计，在疫情防控期过后，远程办公的需求会快速回落。

　　那么，远程办公是热度持续，还是随疫情防控而热度散却？

　　远程办公概况

　　远程办公分为“远程”和“办公”两部分，指借助计算机、电话、网络、电子邮件和音视频会议软件等工具，实现非本地办公：在家办公、异地办公、移动办公等远程办公模式。远程办公∏产生于20世纪90年代欧美∏国家，2003年受非典影响下的阿里巴巴全体员工在家办公，2017年国际▲劳工组织发布了《随时随地工作：对工作世界的影响》报告。

　　中国远程办公行业图▃谱

　　中国远↓程办公行业有华为、腾讯、阿里巴↓巴和字节跳动全面布局SaaS服务，在垂直细分领域则分为远程通信企业、协同办公企业、综合协作平々台、文档协作平台、视频会议平台和文档传输平台不同板块。

　　新冠疫情爆发企业开启线上复工潮

　　2020年新冠疫情的爆发及相应的☉春节假期的延长，推动了企业线上复工热潮。

　　2020年新春⌒中国远程办公热点事件盘点

　　2020年新春中国◇远程办公华为、腾讯、字节跳动和阿里巴巴等各大平台免费提供远程办公支持，诸多企业延迟复工时间，在到岗前开启“在家办公”模式。

　　远程办公网络传播◢热度暴增

　　2020年中国新春“远程办公”网∩络传播热度指数自2月2日∩开始暴增，之后虽然伴随着大幅度的波动，但依然持续了较高的热度。

　　远程办公♀人员规模超3亿

　　艾媒咨询数据显◆示，2020年新春复工期间，中国有超过1800万家企业采用了线上远∞程办公模式，共计超过3亿用户使用远程办∞公应用。艾媒咨ω询分析师认为，远程办公当前爆发式的增长，有望成为行→业进一步发展的良好契机。

　　远程办公最大优势为工「作地点灵活自由

　　艾媒咨询数据★显示，63.4%的受访用户认为远程办公的优势在于Ψ工作地点灵活自由，57.4%受访用户认为远程办公节省了通勤时间与花费。艾媒咨ω询分析师认为，远程办公主要借助互联网技术进↙行线上办公，受工作地点影响小，办公安排较为灵活。此外，在家办公节省了通勤时间与交通费用，较为方便快捷。

　　依赖远程办公■软件、易受硬件条件影响为主要劣势

　　艾媒咨询数◣据显示，超四成的受访用户◣远程办公存在依赖□　远程办公软件，易受硬件条件影响的问题，近四成受访用户认为，远程办公沟通协作受到影响。艾媒咨询分析师认为，远程办公严重软件条件和硬件设备的影响，网速条件、软件运行情况等都会影响工作开展，远程办公平台应注重优化各项∞功能、提升∞用户体验。

　　远程办公仍具有较大发展空间

　　艾★媒咨询数据显示，在远程办公适应程度调◆查中，超过五成的受访用户表示适应远程办公模式。艾媒咨询分析师认为，受疫情↑影响，在线办公软件短期需求■爆发明显，现阶段远程办公功能相对】简单，用户对远程办公具有较强的适应性。未来随着5G技术、云计算等技术发展，应注重技术改善及功能优化，以提升用户体验，培养长期用户粘性。

　　中国∑　远程办公行业发展趋势分析

　　1、远程办公仍处于初步发展阶段，或迎来发█展良机

　　中国远程办公普及率相对较低，企业协作仍为蓝海市场，面临△着较大发展机会。随着华为、腾讯等互联网巨头布局远程办公产品，远程视讯、文档协作等垂直细分领域继续深耕，企业协作市场规模将进一步扩大，未来仍有较大发展〖空间。

　　2、视讯赛道发展强势，5G等技←术或将推动远程通信发展

　　远程通信是远程办公行业的重要领域，在产业链中占据主要地位。受此次疫情【催化，远程通信概念股在二级市场中走势强盛。未来随着5G技术普及、云计算技术发展，视频卡顿、声音延迟等∴问题将得到改善，用户体验ぷ有望得到提升，将推动远程╳通信产业发展。

　　3、用户习惯有待养成，信息安全愈加得到重视

　　疫情下协同办公吸引了大量用户，但中√国远程办公用户习惯尚未养成，疫情之后应更加注重培养用户习惯，凸显协同办公优势，增加用户粘性。此外，远程办公涵盖了视频会议◤、文档传输等内容，传输中断、数据泄露等会造成工作障碍，保障信息安全需得▆到充分重视。

　　4、在线办公软件短期需求爆发明显，长期使用粘性有待加▽强

　　艾媒咨询分析师认为，目前中国在线办公软件大致分为两大阵营，一类是互联〗网企业，以办公软件作为其他业务的廉价获客渠道，这种类型软件相㊣对简单，覆盖面广，但不深入，如钉钉、企业ω　微信等; 一类是专业在线办公软件，功能深入，但较为单一，如CRM系统。此次“新冠肺炎”属于△偶发事件，短期会释放大量在线办公软件需求，但各类在线办公软件存在的弊端难以快◎速改善◎，进而制约用户粘性的提升。预计疫情防控期过后，在线办公软件需求将会大幅︾回落。